贵州茅台自建网上商城、建设网上卖摩托……传统企业的电商化热潮已难以抵挡，但在此转型过程中，遇到的问题也不少。近日，市商委电子商务处与市网商协会，在主城及多个区县开展重庆市电子商务“十百千”推进行动，记者跟踪采访了解到，不少传统企业或多或少都在尝试开展电商业务，热情高涨的同时，真正成功者可谓凤毛麟角，诸如人才短缺、营销无方等，成为传统企业的电商化过程中最常见的瓶颈问题。
案例1：上网“迷路”投入大产出少
在触网的路上，小商品销售商邓翔（化名）可谓感触良多。2012年，他开始自建网站，想打造一个与自己的线下商贸公司一样的电商品牌。不过，事情并没有料想的那么简单。在前期投入超过20万元的人力、物力后，平台却一直处于“半死不活”状态，一年下来实际订单量仅有1000多笔。算下来每个月亏损三四万，仅仅维持一年后不得不关门大吉。
“无法获得流量是自建平台最大的问题。”邓翔认为。在自建平台折戟后，2013年3月，邓翔又尝试在阿里巴巴开B2B店铺做批发，在通过阿里巴巴诚信通等认证后，逐渐有了订单，但是仍然亏损。邓翔在阿里巴巴工作人员的引荐下，开始通过分销模式，在淘宝上寻找卖家售卖他的产品，自己的品牌在淘宝的曝光度也有所提升，今年8月，他开设了一家天猫旗舰店，但每个月成本就几十万，目前仍处于入不敷出的阶段。
诊脉：量身定做上网路径
资深电商运营专家、冠美科技运营总监张明学向记者表示，传统企业转型做电商，一般是先借助某个第三方平台，开设淘宝店或是天猫店，在有了一定的品牌认知度后，可以开始全互联网渠道分销，比如在京东、苏宁等其他电商平台开设店铺。“最后一步才是启动自己的独立B2C官网。”张明学表示，在选择开店的第三方平台时，也应根据企业自身的情况。比如，淘宝适合个人开店，或者企业试水电商、拓展分销渠道等，费用较低；天猫、京东则适合企业开店，费用也比较高。
案例2：营销缺“钙”流量靠钱“烧”
传统企业在尝试做电商的过程中，营销推广是常见的“瓶颈”。杰利来日用五金制品厂是重庆主要的五金制品生产企业之一，经过数月筹备后，“杰利来五金日用制品”淘宝店在今年五月开始营业。
“淘宝店每个月平均要亏损3~5万元。”杰利来五金公司副总经理左冰说，由于是新开的淘宝店，没有人气，每月不得不花几千块钱买流量，花钱买流量时，每天的订单量能达到一两百单，但不买流量，日订单量就明显下滑，只有几十单。
左冰告诉记者，在沿海一带，不少企业数年前便成功转型电商化，但在重庆，大多数还在起步阶段。“尽管亏损，接下来还是要摸索如何引流量，做好电商渠道。”左冰说，在没有网店之前，杰利来的产品只在西南地区有销售，现在全国各地都有消费者买杰利来的产品，品牌的知名度明显提高。
诊脉：营销从消费者喜好出发
“产品是1，营销是0”。张明学说，如果产品的1不存在，再多的营销都是失效的，因此要让产品在“尖叫”，就要学会让产品自己会“说话”，让产品本身成为自媒体。“电商是视觉化的商业，深谙美学者可以说是成功了一半，这是获得自然流量、转化率的前提。”张明学表示，应注重电商平台的搜索规则，商家在寻求免费流量时，应从消费者喜欢、关心的角度设置关键词、优化页面。
案例3：不谙政策闭门“上网”
瞿先生是重庆一家服装企业的负责人，在全国拥有上百家分销商。一年前，他开了一个天猫店，但和线下的销量相比，网店的销量可谓微不足道。
“一天卖几件，最多十几件。半年卖一两万件衣服，连成本都打不走。“瞿先生说，现在在天猫上开一个网店，每年至少要50万~60万元成本，这些费用包括开店门槛、押金及运营成本等，一年下来亏脱了百多万元。总结起亏损原因，瞿先生表示一方面是缺乏专业团队运营，另一方面则是缺乏对接本地的电商产业链条。由于现在的团队对电商产业不熟悉，对重庆相应的产业政策也不了解，没有有效与上下游的产业链条有效对接，因此，几乎没有获得相应的政策扶持，或是有效对接人才。一年多下来，投资上百万元的天猫店已几近停滞。
诊脉：寻找平台打通上下游
市网商协会会长胡刚告诉记者， 2013年6月，由市商委起草报市政府审批通过了《重庆市人民政府关于促进网络零售产业加快发展的意见》，在市级层面上，相关的优惠政策以及发展指导方向在这个文件中均有体现。“重庆电子商务虽说尚在起步，但也可以说小有气候。”胡刚介绍，目前在市商委等部门的牵头下，重庆电子商务产业已形成从营销推广到人才培训的产业链，一些远在区县的电子商务企业确实与主城区的产业没挂上钩，因此，应主动与区县主管部门对接，进而与行业组织对接，实现资源和资源的流通共享，打通上下游产业链，及时寻找上下游服务。
